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增加用戶黏著度的五個方法

發(fā)布時間:2014-01-14 發(fā)布者:技術(shù)康 點擊:

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什么是“黏著度”?

所謂“黏著度”便是指用戶登錄該網(wǎng)站一次以后還想繼續(xù)登錄,簡單來說便是使用一次后還想再次使用,還想再來的意思。網(wǎng)站黏著度簡單分為:
1、內(nèi)容黏著:對于內(nèi)容黏著網(wǎng)站,web1.0時代網(wǎng)站基本上是開內(nèi)容、資訊、信息來吸引用戶的,比如當(dāng)時的搜狐、網(wǎng)易、新浪等等。
2、用戶黏著:
web2.0時代的到來,人人都可以創(chuàng)建內(nèi)容,人人都可以是內(nèi)容的發(fā)布者和消費者,并且人與人之間通過網(wǎng)絡(luò)進行溝通、交流、分享、交友,用戶黏著就比內(nèi)容黏著更加重要。我們的社會是一個“人”的社會,如果你的網(wǎng)絡(luò)有利于維護他已有的社會關(guān)系,并且可以進一步擴大器社會關(guān)系,那么你就能夠黏著用戶。比如qq、Youku、豆瓣、Facebook等都是靠用戶來發(fā)展他的用戶。

黏著度增加的五個方法:

一、如何增加游客黏著度?

讓內(nèi)容源源不斷地涌進用戶眼中,讓網(wǎng)絡(luò)“游客”進入網(wǎng)站之后一眼就發(fā)現(xiàn)他想找的內(nèi)容,這樣才能從一開始就增加用戶的黏著度。導(dǎo)航部分應(yīng)該做到易用,為游客不斷提供他們想看的內(nèi)容,讓他們繼續(xù)點擊下去。比如在文章側(cè)邊或者底部放置“相似內(nèi)容網(wǎng)頁”鏈接,這樣游客可以在他們這次的閱讀過程完成之后閱讀更多地內(nèi)容。
如果文章太長,建議插入圖片來“打斷”閱讀疲勞。忌諱的就是長文分頁瀏覽。雖然長文分頁瀏覽能增加成倍的網(wǎng)絡(luò)流量,但也非常容易惹惱游客,使他們一氣之下離開網(wǎng)站。

二、減少網(wǎng)頁載入時間

防止網(wǎng)絡(luò)游客流失簡單的方法就是快速載入網(wǎng)頁!一個網(wǎng)頁半天打不開,再好的內(nèi)容用戶也不會看到。Pingdom公司為網(wǎng)站提供測量工具,幫助他們從全球各個地區(qū)測試網(wǎng)頁的載入速度。請記住,公司、家里的網(wǎng)頁載入速度快,不意味著在歐洲、美洲和港澳臺地區(qū)的載入速度也很快。
可以通過移除不必要的網(wǎng)頁腳本的方法來提高網(wǎng)頁載入速度。將網(wǎng)頁上圖像和圖標(biāo)文件大小小化,不僅可以提高載入速度,而且方便用戶跨設(shè)備瀏覽,抓住用手機、平板電腦上網(wǎng)的游客。當(dāng)然,如果可以專門為手機用戶設(shè)計一個網(wǎng)頁,那好不過了。
許多地區(qū)都已經(jīng)實現(xiàn)了電腦高速上網(wǎng)、手機3G/4G網(wǎng)絡(luò),但是世界上仍然有大量的用戶使用寬帶撥號上網(wǎng),網(wǎng)速很慢,比如中國。

三、網(wǎng)頁排版、設(shè)計、功能更易用

網(wǎng)頁上的內(nèi)容除了容易被游客發(fā)現(xiàn)之外,還要做到清晰。所以,好能在各種瀏覽器和手機上測試你的網(wǎng)頁,看是否能夠正常運行,是否與設(shè)計的一樣。
網(wǎng)頁上的內(nèi)容應(yīng)該容易閱讀。可以使用大號字體,這樣無論在大小屏幕上都可以完美顯示(大屏幕不覺得小,小屏幕不覺得大,善用瀏覽器小字體)。此外,文章背景好也是中性顏色,不要覆蓋字體顏色。文章標(biāo)題要清晰,與正文和圖片保持距離。另外,如果圖片的說服力比文章要強的話,那就用圖片。

四、A/B測試

上述三個提高用戶黏著度的方法相對而言比較簡單易用。接下來就向各位介紹提高用戶黏著度更深層次的方法,那就是使用A/B測試方法,設(shè)計不同的網(wǎng)頁,讓不同的讀者在兩個不同的網(wǎng)頁上閱讀,對比查看那個網(wǎng)頁容易留住游客(一般都是設(shè)計兩個網(wǎng)頁)。
比如,你想增加文章評論數(shù)量,那么可以另設(shè)一個網(wǎng)頁,在文章區(qū)下邊特地提醒用戶留言,看看與原網(wǎng)頁對比效果如何。
Optimizely和Visual Website Optimizer可以幫企業(yè)測試A/B網(wǎng)頁,避免用真實游客來測試導(dǎo)致游客流失。
A/B測試的效果非常顯著,網(wǎng)頁經(jīng)過精心設(shè)計和測試之后,在游客面前表現(xiàn)更加出眾,不僅提高用戶參與度,更增加網(wǎng)站利潤。

五、加入社交元素

現(xiàn)在還有網(wǎng)站沒有一鍵分享到社交網(wǎng)絡(luò)按鈕嗎?社交網(wǎng)絡(luò)是提高用戶黏著度好的途徑。
游客看完你的文章之后,順手分享到微博上,微博上的好友感興趣就會來看,這樣的效果出奇的好。社交網(wǎng)絡(luò)的分享機制不僅能吸引更多游客,還可以培養(yǎng)忠實讀者和用戶。